GPX Viewer

Bonjour,
Merci de nous avoir contactés. Nous sommes désolés que vous rencontriez des problèmes avec GPX Viewer PRO. Veuillez essayer de désinstaller l'application, de redémarrer votre appareil, puis de la réinstaller. Si le problème persiste, pourriez-vous nous indiquer quelle version de GPX Viewer PRO vous utilisez et nous envoyer un enregistrement d'écran montrant le comportement inattendu ? Cela nous aiderait à mieux comprendre le problème.
Cet e-mail a été traduit de l'anglais vers le français à l'aide de Google Translate.

Cordialement,
Olga Belaya

Bonjour,
merci de nous avoir envoyé les captures d'écran. Pourriez-vous nous indiquer si vous avez déjà essayé de réinstaller l'application et quelle version de GPX Viewer PRO vous utilisez actuellement ? Nous vous serions également reconnaissants de bien vouloir nous envoyer un enregistrement d'écran montrant comment vous ouvrez GPX Viewer PRO, essayez de l'utiliser, puis comment les problèmes surviennent.

De plus, veuillez vérifier si un fichier journal des plantages a été créé sur votre appareil et nous l'envoyer s'il est disponible. Voici les instructions pour localiser le fichier journal des plantages :
https://docs.vecturagames.com/gpxviewer/doku.php?id=docs:faq:issue:sending_crash_log Les instructions sont en anglais, mais vous pouvez les traduire en français à l'aide de Google Translate.
Veuillez noter que le chemin d'accès indiqué dans les instructions concerne GPX Viewer. Pour GPX Viewer PRO, le chemin d'accès est le suivant :
/storage/emulated/0/Android/data/com.vecturagames.android.app.gpxviewer/files

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Cordialement,
Olga Belaya