Podpora #314
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Carte hors ligne désactivée
Description
Je viens d'acheter gpxviewer pro mais je n'arrive pas à télécharger les cartes hors ligne qur mon honor 6. J'ai à chaque fois le message erreur lors de la récupération des informations de carte hors ligne et dans le menu paramètre les cartes hors ligne sont en désactivée.
Updated by Olga Belaya 11 days ago
Bonjour,
Merci de nous avoir contactés. Le problème de téléchargement des cartes hors ligne est dû à la faible version d'Android de votre appareil. Actuellement, nos cartes hors ligne sont officiellement compatibles avec les versions 10 et supérieures d'Android. Nous vous recommandons d'utiliser un appareil doté d'une version Android plus récente pour pouvoir utiliser nos cartes hors ligne. Si cela ne vous convient pas, nous pouvons vous rembourser.
Ce courriel a été traduit de l'anglais vers le français à l'aide de Google Translate.
Cordialement,
Olga Belaya