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Podpora #234

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Mapas sin conexio

Added by Anonymous 4 months ago. Updated 4 months ago.

Status:
Nová
Priority:
Normálna
Assignee:
-
owner-email:
august.guasch@Gmail.com
Device model:
Samsung S5mini
OS version:
6.0.1
App name and version:
Gpxwiewer pro
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Description

Al ir a descargar un mapa sin conexión, aparece el mensaje : error al obtener la información de los mapas sin conexion

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 #1

Updated by Olga Belaya 4 months ago

Buenos días,
gracias por contactar con nosotros. El problema con los mapas sin conexión ocurrió porque su dispositivo tiene una baja versión de Android. Le recomendamos que utilice un dispositivo con una versión de Android superior para poder utilizar los mapas sin conexión. Actualmente, nuestros mapas sin conexión son oficialmente compatibles con Android a partir de la versión 10.

Si el uso de otro dispositivo no es una opción para usted, podemos emitir un reembolso para usted. Para el reembolso, nos tiene que enviar su número de compra, que ha recibido de Google por correo electrónico después de comprar GPX Viewer PRO. Tendrá formato como: GPA.3254-5061-3245-43578.

Saludos cordiales,
Olga Belaya

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