Podpora #201
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Added by Anonymous 3 months ago.
Updated 3 months ago.
owner-email:
sorhor.fevre@orange.fr
App name and version:
apple I PAD MINI 4
Description
J'ai installé cette application sur mon iphone tout est ok.
Je l'ai installé sur mon IPAD version du logiciel 13.2, quand je vais sur trackbook pour aller sur un itinéraire je rentre l'adresse mail et le mot de passe et j'ai un message erreur lors de la connexion, que dois-je faire ?
Nous sommes d'accord je peux utiliser l'application sur plusieurs appareils ?
Merci
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ayez fait face à un problème pour vous connecter à Trackbook.
Vous pouvez installer GPX Viewer Pro sur n'importe quel nombre d'appareils, il n'y a pas de limitation à cet égard. Mais vous devez l'installer à partir de Google Play Store et utiliser sur ces appareils la même adresse e-mail avec laquelle vous l'avez acheté sur Google Play Store. GPX Viewer Pro est compatible avec les appareils avec iOS version 14 et supérieur (comme je comprends bien votre e-mail, vous avez déjà mis à jour votre version iOS).
Pourriez-vous s'il vous plaît essayer de désinstaller GPX Viewer Pro, recharger votre appareil, réinstaller l'application et vous connecter à nouveau à Trackbook?
Veuillez me faire savoir si vous avez réussi à vous connecter à Trackbook après.
Traduit de l'anglais en français avec Google Translate.
Cordialement,
Olga Belaya
Anonymous wrote:
J'ai installé cette application sur mon iphone tout est ok.
Je l'ai installé sur mon IPAD version du logiciel 13.2, quand je vais sur trackbook pour aller sur un itinéraire je rentre l'adresse mail et le mot de passe et j'ai un message erreur lors de la connexion, que dois-je faire ?
Nous sommes d'accord je peux utiliser l'application sur plusieurs appareils ?
Merci
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