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Podpora #67

Enregistrement piste

Added by Anonymous about 1 year ago. Updated 4 months ago.

Status:
Vyriešená
Priority:
Normálna
Assignee:
-
owner-email:
michel.weiss6731@gmail.com
Device model:
Salsung s9
OS version:
1.39.1
App name and version:
Gpx viewer pro

Description

Bonjour,

Lors d'un enregistrement de deolacement, la piste n'est pas tracée sur ka carte.
En fin de parcours, lorsque j'enregistre le circuit réalisé celui ci ne se retrouve pas dans le répertoire "traks".
On voit par l'information des dates d'accès au répertoire que le logiciel a ouvert ce répertoire mais il b'y a pas de fichier enregistré.

J'ai réinitialisé et mis les paramètres par défaut sans succès.

Que puis je faire pour corriger ce problème?
Je n'avais pas de soucus avant une mise à jour du logiciel réalisée il y a quelquesois.
Merci
Cordialement

MICHEL Weiss

Updated by Tomas Vajda 12 months ago

Bonjour, merci de nous avoir contacté. Je suis désolé pour cette réponse tardive, nous avons eu des problèmes avec les e-mails de notification. Avez-vous toujours ce problème ? Si tel est le cas, puis-je vous demander d'essayer de désinstaller GPX Viewer PRO, de redémarrer votre appareil et de l'installer à nouveau si cela résout ce problème? Merci.

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Updated by Tomas Vajda 11 months ago

  • Status changed from Nová to Vyriešená

Expired due to inactivity.

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Updated by Anonymous 4 months ago

J'ai exactement le même problème, malgré la désinstallation du logiciel et la réinstallation, l'enregistrement du tracé ne ce fait pas

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Updated by Anonymous 4 months ago

Pour suivre

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Updated by Lucia Kubickova 4 months ago

Bon après-midi,
Merci pour votre message. Veuillez consulter le manuel sur notre page Web https://docs.vecturagames.com/gpxviewer/doku.php?id=docs:faq:how_to:record_track pour voir si vous suivez les étapes correctes, dans le cas où cela ne fonctionne toujours pas puis-je vous demander de nous envoyer un enregistrement de l'écran pour que nous puissions enquêter davantage sur le problème.Vous pouvez l'envoyer à support@vecturagames.com .

Cette réponse a été traduite de l'anglais vers le français via Google Translate.

Lucia Kubíčková

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